- Qual o prazo de envio?
A RYA irá enviar o produto pelos Correios em até 48 horas úteis após o pagamento ter sido aprovado.
O prazo de entrega dos produtos e o frete podem variar de acordo com a forma de envio escolhida e o local da entrega. Para ter acesso às informações de entrega, é só colocar o CEP do seu endereço quando fechar a compra. Pedimos que o cliente fique atento à entrega do pedido, e o acompanhe através do código de rastreamento, que iremos enviar por e-mail.
A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas úteis.
A compensação do pagamento feito por boleto bancário pode demorar até 72 horas úteis.
Eventuais imprevistos provocados por questões externas podem causar atrasos, mas não se preocupe, avisaremos tudinho a você por e-mail ou via instagram.
Não recebeu nenhum e-mail da RYA informando sobre a sua compra? Confira se você digitou o e-mail correto e dê uma olhadinha na caixa de spam, as vezes o e-mail da RYA vai correndo para lá! E caso queira falar conosco, é só enviar um direct pelo nosso instagram - @iamrya.com.br
Para clientes do Rio de Janeiro que desejarem entrega expressa, realizada por motoboy chegando no mesmo dia, basta nos chamar no direct.
- Qual o custo do envio/ frete?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
- Para quais Estados brasileiros enviam?
Fazemos envios para todo o país.
- Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
- Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 30 dias corridos depois do recebimento das peças.
- Como rastrear meu pedido?
Quando enviarmos o pedido, emitiremos um código de rastreio que será enviado por e-mail. Basta entrar no site: Correios e digitar o código para acompanhar o rastreio.
- Tenho outra dúvida, como entro em contato com a RYA?
Nos mande uma direct no instagram (@iamrya.com.br) e/ou entre em contato por e-mail ([email protected]).
